深度运营是指在产品或服务的运营过程中，通过深入了解用户需求和行为习惯，并针对性地进行精细化的运营活动和策略，以提高用户活跃度、留存率和用户满意度的一种运营方式。深度运营的核心思想是基于调研的数据驱动和用户洞察，通过分析大量数据和用户反馈，了解用户的需求和偏好。运营团队根据这些洞察，制定相应的运营策略和活动，以增加用户黏性和忠诚度。
12月17日，中国城市创新产业研究院研究员走进商业MALL，围绕商业MALL展开议题，现场嘉宾展开了激烈的讨论，从不同角度分享总结实践经验，深度探讨了其内在核心以及蕴含的更多可能性。以下为嘉宾精彩发言节选：
成为一个标杆的非标商业的前提，不管是建筑设计、内容打造，包括当地政府的支持以及运营商本身对于这个非标商业的一个定义，还是非标商业开业之后的所有的活动以及运营方面的输出都很重要。无论是购物中心还是街区，无论是标准化还是非标准化的商业模式，它们都面临着一个共同的挑战：顾客越来越难以吸引。为了吸引顾客，我们需要竭尽全力，同时，我们还需要以更加真诚的态度对待顾客，才能让他感受到我们做了什么和找到他想要什么。商业的产品线涵盖广泛，从最早的城市旧改到跟当地属性的文化相结合，创造出第一批的非标商业。新一批的非标商业，不仅仅注重空间和服务的构建，还强调可持续发展，重新定义了商业本质。这种本质是“我看到你看到的”，不光看到表面外形，还包括你的内心、你的情感、你的体验、你的需求。
这种服务通过深入理解用户的需求，包括内心的体验和情感需求，来提供全面的服务，不仅仅是日常生活的配套，还要满足用户的社交体验和情感需求。同时提到了一个以可持续发展为核心，兼顾环境责任和服务理念的产品开发方向。非标商业可能是现代商业的新质生产力。NOWORRY在深耕咖啡业务的同时，也在非标商业领域进行了积极探索。其开设的不焦虑咖啡恒隆广场店、SKP店、西北湖店等非标门店，不断呈现出有创意、有特色的咖啡和周边产品，提供“爱玩、会玩”的衍生服务，展现了鲜明的非标特色，为品牌注入了新的活力。
